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Las horas de asistencia se cuentan por minutos. Estamos disponibles en horario de oficina en el Reino Unido: De 09:00 a 17:00 (hora central europea) de lunes a viernes, excepto festivos. Todos los precios son sin IVA. Ofrecemos un 10% de descuento por servicio continuado. Los tickets de soporte sin un SLA están sujetos a la política de uso razonable. Los planes de asistencia son válidos durante 1 año a partir de la fecha de compra.

O puede obtener ayuda aquí

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Si tienes un plan profesional o de equipo, las preguntas sobre el uso están sujetas a nuestra política de uso razonable que se indica a continuación.

Chat comunitario en directo

También hay un canal comunitario en Slack al que cualquiera puede acudir para pedir ayuda.

Documentación exhaustiva

Tanto si desea capturar sus primeros datos de campo como si desea conectar un receptor GPS externo, nuestra completa documentación le ayudará.

Preguntas más frecuentes

¿Qué es una política de uso razonable para el asesoramiento sobre el uso si no tengo un acuerdo de nivel de servicio (SLA)?

¿Proporcionan asistencia para Mergin Maps Community edition con código modificado?

¿Qué pasa con el soporte para fallos críticos sin un SLA?

¿Pueden ayudarme a configurar una implantación o a solucionar un problema con mi edición Community/Enterprise?